漳州道路救援：遇故障巧持冷静，避严重后果

一、认识慌乱的严重后果

1. 误判故障：慌乱时，大脑难以清晰思考，会干扰对故障的准确判断。例如车辆发出异常声响，慌乱可能使新手司机凭直觉判断，忽略真正原因，导致错误处理，如将发动机皮带松动的异响误判为轮胎问题，未及时修复，使皮带问题恶化，影响发动机正常运转。

2. 错误操作：慌乱易致操作失误。如在处理爆胎时，慌乱可能让司机急踩刹车，使车辆失控，引发侧翻等严重事故。又如在尝试自行维修时，因慌乱接错线路，造成车辆电路短路，扩大故障范围。

3. 忽视安全：慌乱状态下，司机易忽视自身与他人安全。比如未将车辆移至安全地带，未放置警示标志，就急于检查故障，增加被后方车辆碰撞风险。

二、保持冷静的方法

（一）深呼吸与放松肌肉

1. 深呼吸：察觉车辆故障，立即进行深呼吸。用鼻子深吸气，使腹部隆起，默数 5 秒；再用嘴缓慢呼气，默数 7 秒。重复几次，能调节呼吸频率，缓解紧张，为大脑提供充足氧气，让思维清晰。例如车辆突然熄火，马上深呼吸，可迅速镇定，思考应对方法。

2. 放松肌肉：在深呼吸同时，有意识放松全身肌肉。从脸部开始，依次放松颈部、肩部、手臂、背部、腿部肌肉。如先紧皱眉头，再缓缓舒展；耸肩后放松，让肩部自然下垂。放松肌肉可缓解身体紧张，减轻心理压力。

（二）回忆学习内容

1. 知识回想：新手司机要回想驾校所学或日常积累的车辆知识。比如车辆抖动，可能是轮胎问题，回忆轮胎检查方法，看是否有异物、气压是否正常。若记起相关知识，会增加自信，减少慌乱。

2. 流程梳理：想想曾经学习的故障处理流程。如车辆没电，回想搭电流程，先确定正负极，再按顺序连接搭电线。梳理流程能让行动有方向，避免慌乱无措。

（三）寻求外界帮助

1. 联系亲友：独自驾车遇故障，马上联系有经验的亲友。详细描述故障症状，如 “车行驶中突然有尖锐摩擦声，方向盘还有点抖动”，亲友可能根据经验提供建议，让新手司机有依靠，情绪稳定。

2. 求助专业人员：若亲友无法提供有效帮助，拨打车辆救援电话或 4S 店客服电话。专业人员能准确判断故障，给予正确指导，按其指示操作，可避免错误行为，缓解紧张。

（四）合理规划行动

1. 确保安全：遇到故障，先确保自身与车辆安全。将车移至安全地带，如应急车道或路边开阔处，打开危险警示灯（双闪灯），放置三角警示标志。专注安全操作，能转移注意力，减少慌乱。

2. 制定计划：完成安全措施后，制定处理故障计划。若车辆爆胎，计划为：检查备胎及工具是否齐全，学习更换轮胎步骤，动手更换。有计划会让新手司机感到事情在掌控中，保持冷静。